Mr Green внедряет новое средство для выявления признаков зависимости клиентов от азартных развлечений

Оператор казино из Швейцарии Mr Green анонсировал запуск недавно созданного сервиса Green Gaming, призванного определять первичные признаки зависимости клиентов от азартных онлайн-развлечений. Тестирование инструмента сперва будет проведено на рынке Великобритании.

Green Gaming предназначен для проведения опросов среди клиентов казино на предмет того, что по их мнению относится к правильной и неправильной азартной игре. Каждый игрок обязан будет ответить на эти вопросы. После детального анализа всех полученных ответов их сравнят с привычками клиента в интернет-гемблинге.

Если указанные ответы будут сильно не совпадать с поведением пользователя на сайте, ресурс будет показывать ему сообщение о том, что он переступает через рамки дозволенного. Green Gaming может задавать вопрос клиенту, входящему в группу риска, не желает ли он поставить лимиты по времени для игры и внесению средств на счёт. Также ему будет предложено на время прекратить играть. Сразу же игроку перестанут отправлять маркетинговые предложения с акциями.

Как отметил Пер Норман, который занимается СЕО в Mr Green, благодаря новому ресурсу казино сможет больше разобраться в своих клиентах по многим аспектам, а не только в плане платёжеспособности. Одна из основных задач – понять, входит ли игрок в зону риска в плане игромании.